鹿鹿高攜手母嬰產業轉型,擴大客戶市場,打開全新經營模式
在過去幾十年間,國內母嬰產業憑借著每年可觀的新生兒人口數量,在國內市場牢牢站穩腳跟,但現如今國內生育率持續下跌,母嬰產業已然步入了“行業寒冬”。
生育率下降直接導致的是母嬰客戶市場嚴重萎縮,沒有足夠的新生客流填補流失客流的缺口,但卻仍有超15萬家實體母嬰等待分羹,嚴重的供過于求讓傳統母嬰陷入“低銷量”泥潭;再加之電商行業興起,電商與實體店打價格戰,用超低價格牢牢占據母嬰市場,實體母嬰店只能用“低利潤”來挽留客流。
在“低銷量”與“低利潤”的雙重夾擊下,如何成功轉型度過行業寒冬成為實體母嬰店家亟需解決的難點議題。
而兒童身高健康管理服務與母嬰行業的關聯性強,在全國現存超7000萬矮小癥青少年兒童的現實背景下,還存在超兩億的非矮小癥青少年兒童身高發育不達標,因此,兒童身高管理市場容量巨大。兒童身高管理既能幫助傳統母嬰擴大客戶市場,解決“低銷量”問題,又能在新增的營養品、管理費等其它產品中改善“低利潤”的現狀。
鹿鹿高以專業優勢扎根兒童身高管理
成都鹿鹿高健康科技公司起家于社區門診,本身就具有良好的醫療素養,后又歷經三年潛心研發與打磨在安德全科醫療集團協助下孵化完成,打造出具有自主知識產權的兒童健康管理系統,是中國優生優育協會的認可的身高培訓單位。
鹿鹿高以兒童期望身高為出發點,從判讀兒童骨齡入手,配合兒童現階段生長速度,對其生長發育狀況進行評估,并量身定制符合兒童自身生長潛能的成長方案。在方案實施過程中,鹿鹿高對兒童身體發育指標進行實時監測,及時預防并解決兒童在生長發育中可能存在的問題,為兒童達到期望身高保駕護航。
從成立伊始到如今日漸壯大,截止到2023年8月1日已有超過1.2萬青少年兒童參與過鹿鹿高身高管理項目,其中持續管理人數占總人數比例高達81.3%,除兒童身高管理方面,鹿鹿高在為機構轉型賦能方面也有豐富的項目經驗,在鹿鹿高的幫助下,現已有近100家機構成功實現身高管理項目落地。
鹿鹿高全方位賦能母嬰產業
在醫療專業上,作為安德醫療孵化的兒童健康管理項目,鹿鹿高有專業權威的理論支持。以“中國兒童身高管理第一人”蔣競雄博士的長高理念為模型,擁有一只完善的醫護團隊,為機構提供全面的知識體系培訓及后期實踐操作指導。有轉型需求的機構人員通過身高管理系統化學習培訓后通過專業考試可獲得由優生優育協會頒發《身高管理師執業證書》。
除專業知識培訓外,鹿鹿高還結合自身的轉型經驗與企業的管理經驗,從實際出發,依據實戰經驗對機構運作流程進行細化部署,結合實際問題完善培訓框架,用嚴謹全面的培訓體系,為轉型機構人員提供管理流程培訓、運營執行培訓等服務,培訓結束后,鹿鹿高還會為機構頒發結業證書。
在數字化系統方面,鹿鹿高從兩方面展開。一方面是小程序端,面向客戶家長,通過即時打卡上傳數據,提高用戶與機構的互動性,也在互動中,提升兒童對機構身高管理師的依從性,以此讓身高管理服務能更好地展開并達到理想效果;另一方面,是鹿鹿高具有自主知識產權的知識結晶——SAAS系統端,也是鹿鹿高數字化管理系統的重中之重,為兒童提供個性化的報告與數字化管理服務,通過及時的數據記錄,分析兒童當前的生長發育各項身體指標,自動生成生長發育報告,并能對即時上傳的全新數據進行動態監測,幫助機構的身高管理師能對兒童身高問題快速做出準確判斷。
鹿鹿高三期陪跑,助成項目落地
為更好促成項目落地,鹿鹿高在前期準備、中期培訓以及后期陪跑的過程中持續跟進,把關學員學習效果,落實籌備轉型的每一個環節。
前期,鹿鹿高從“教”出發,簡述機構運營核心流程,分發項目落地手冊;中期,“學”“練”“考”三者并行,通過兩日的菁英培訓會讓學員快速掌握各單元運行的全部技能,并在每日培訓會中做到“學練”并濟,在“學”中進行技能學習與理論拔高,在“練”中快速消化技能,大大提升學員對知識技能的掌握程度,而后在培訓期間進行理論與實踐的雙重考試,確保學員能在實踐中快速上手;后期,鹿鹿高在培訓結束后,輔助學員實現項目落成,對培訓內容做到再消化、再提升,對模擬實戰與實戰籌備做出針對性的指導。
堅持“長期復購”利潤模式
不同于傳統母嬰的單次大單,鹿鹿高依靠延長顧客生命周期,提升顧客復購率。
鹿鹿高為顧客提供身高管理服務,堅持“長期復購”的利潤模式,從長線服務著手,有效避免了在單一的產品消費后,客流大幅流失,造成的消費斷點,用長周期的服務,保障了兒童身高管理的專業化質量,同時還為機構穩定住客流,大大提升了顧客的復購率。
目前,重慶樂兒康在鹿鹿高的培訓與扶持下,于今年四月已成功轉型并落地開州,在鹿鹿高“長期復購”的利潤模式下,現已實現進店客戶的年卡轉化率近30%,在管客戶的產品復購率超90%的超高復購率。
如今的鹿鹿高不僅自己在兒童身高管理行業里發展出明顯實力優勢,在未來,還將持續發力,致力于與更多有志之士一同在兒童身高管理行業釋放能量,打造母嬰產業可持續發展與兒童擺脫身高困境的共贏局面!
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